Aviso Legal
Condiciones de Uso
A continuación se incluyen las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el USUARIO a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:
Nombre comercial: SOLUCIONEC
Domicilio fiscal: Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100 San Bartolomé de Tirajana (LAS PALMAS - Spain)
Email: info@solucionec.com
-› 1. FINALIDAD DEL SITIO WEB: Servicio bajo www.solucionec.com y cualquiera de los subdominios para servicios de asesoramiento y diseño digital, entretenimiento y juegos que pueden incluir publicidad y patrocinios propios y/o de terceros.
-› 2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB: El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. SOLUCIONEC se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para el sitio web sin necesidad de previo aviso.
-› 2.1 OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DEL SITIO WEB Y CONTENIDOS: El USUARIO se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente Aviso Legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El USUARIO se obliga al uso exclusivo de la web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de SOLUCIONEC o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el USUARIO se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de SOLUCIONEC, de otros USUARIOS o de cualquier USUARIO de Internet (hardware y software).
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el USUARIO se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación.
- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.
- se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el USUARIO haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.
- viole los secretos empresariales de terceros.
- sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
- de cualquier manera, menoscabe el crédito de SOLUCIONEC o terceros.
- infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones.
- constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal.
- incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de SOLUCIONEC o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos.
- provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, el USUARIO se compromete a utilizar el servicio a disposición de los USUARIOS en este sitio web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
- suprimir, manipular o de cualquier forma alterar las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
- El USUARIO deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los servicios y/o de los contenidos.
-› 2.2 DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL: El USUARIO se obliga a respetar los derechos de marca de SOLUCIONEC y de cualquier otro tercero. El uso o la concesión de acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre el uso de la marca o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma.
-› 2.3 DURACIÓN DEL SERVICIO: El USUARIO al registrarse genera una cuenta a la que se enlaza todas la información relativa a su USUARIO y comportamiento. La cuenta tiene una vigencia indefinida y el precio del servicio (cuando exista) varía según los servicios contratados en el ciclo de pago que sea seleccionado. Si cualquiera de los pagos no son abonados en fecha y forma, el USUARIO entiende que el servicio puede ser suspendido y no podrá acceder a sus datos hasta que abone el saldo pendiente. El pago con Paypal y/o Domiciliación Bancaria supone un incremento de +1€ en el total a abonar. La devolución de un pago domiciliado supone un incremento en el total a abonar de +10€.
SOLUCIONEC no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, SOLUCIONEC advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web.
El acceso a la web de SOLUCIONEC tiene una duración indefinida; no obstante, SOLUCIONEC se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los USUARIOS que, a su juicio, incumplan las normas de utilización y ejercer las medidas legales oportunas. Además, SOLUCIONEC se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a USUARIOS o Grupo de USUARIOS concretos.
-› 2.4 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: SOLUCIONEC realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web.
Se excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web.
La visualización incorrecta, variación y/o pérdida de datos. SOLUCIONEC se exime de cualquier responsabilidad económica y cualquier otra índole que se pueda derivar.
La privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del USUARIO, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
-› 3. USO DE COOKIES: SOLUCIONEC podrá utilizar cookies para facilitar la navegación en su página web y conocer las preferencias del USUARIO permitiendo su reconocimiento. No obstante, el USUARIO podrá configurar su equipo para aceptar o no las cookies que recibe conforme a las instrucciones que figuran en nuestra Política de Cookies.
-› 4. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, se informará previamente a todos los USUARIOS que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, conforme a lo previsto en el citado reglamento. A través de los formularios disponibles en la web se recopilará la información personal, mediante la marcación de la casilla o checkbox correspondiente, el USUARIO aceptará expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten. Para más información el USUARIO puede consultar nuestra Política de Privacidad.
-› 5. LEGISLACIÓN Y FUERO: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
-› 6. RENUNCIA: SOLUCIONEC podrá ejercer sus derechos, en caso de incumplimiento de estas condiciones de uso, en el momento que estime oportuno. El hecho de no ejercerlos en un momento concreto no supone que renuncie a ellos.
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B. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO: Mediante la aceptación del presente AVISO LEGAL, el USUARIO queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la páginas Web y/o Apps representadas sean tratados por SOLUCIONEC. Los datos solicitados en los formularios de los Sitios Web y aplicaciones son, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido de los Sitios Web y sus aplicaciones.
C. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Los Sitios Web y sus aplicaciones tratarán la información que facilite el USUARIO a través de las mismas, conforme a las siguientes finalidades:
- Ofrecer un servicio personalizado, de calidad y estable.
- Gestionar el registro del usuario en el Sitio Web y permitir la identificación del mismo.
- Gestionar la relación comercial con el usuario.
- Conocer mejor las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios de sitios web y suscriptores y así diseñar y ofrecer los contenidos, productos y servicios que mejor se adapten a sus intereses.
- Diseñar, planificar y ejecutar acciones comerciales utilizando la base de datos integrada de todos los clientes, usuarios de sitios web y suscriptores para su tratamiento cruzado con los ficheros de usuarios o suscriptores que deseen recibir comunicaciones comerciales de cada grupo, para la delimitación y depuración de perfiles y el enriquecimiento de la base de datos.
En este sentido, los Datos Personales podrán ser utilizados por SOLUCIONEC para enviar al usuario por correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, SMS o mensaje Whatsapp, información sobre novedades, eventos, productos y servicios propios o de terceros. En ocasiones, utilizamos la información personal para mostrar anuncios basados en los intereses relacionados con funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte. La mayor parte de dispositivos ajenos también permiten a los usuarios modificar los permisos del dispositivo (por ejemplo, envío de notificaciones). Para la mayoría de los dispositivos, esos controles se encuentran en el menú de ajustes del dispositivo. Si tienes alguna pregunta sobre cómo modificar los permisos en dispositivos fabricados por terceros, te recomendamos que te pongas en contacto con el operador de telefonía móvil o el fabricante del dispositivo, ya que cada dispositivo puede tener ajustes de permisos diferentes.
La información personal cedida relativa es una parte fundamental de esta Web y no participamos en actividades de venta de la información personal a terceros. Sólo compartimos la información personal del modo descrito a continuación:
- Operaciones con Terceros: Ponemos a su disposición servicios, productos o aplicaciones gestionadas por terceros. Por ejemplo, App Store almacenará la información de descarga de la App en su historial de compras.
- Proveedores de Servicios a Terceros: por ejemplo nuestros patrocinadores podrán ejecutar campañas de correos electrónicos, realizar análisis de datos y estadísticas, ofrecer asistencia de marketing y/o ofrecer resultados de búsquedas. No obstante, no tendrán acceso directo a la información personal, siendo SOLUCIONEC la que ejecutemos las funciones solicitadas o el acceso exclusivo a la información personal necesaria para el desempeño de la función sin poder ser utilizada para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente AVISO LEGAL y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Desarrolladores: tienen acceso al perfil y a otra información, pueden consultar, configurar las preferencias o bloquear el perfil en caso de uso fraudulento.
- Transmisiones de Sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, se pueden adquirir sociedades o servicios que se podrían poner en conocimiento. En caso de que SOLUCIONEC o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios sería uno de los activos transferidos.
- Se procederá a la cesión de los datos de carácter personal cuando ello sea necesario para el cumplimiento de la ley, para el cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento, para el cumplimiento de los Términos de Uso o de seguridad, así como por cualquiera de las causas legitimadoras para ello conforme a la normativa de protección de datos de carácter personal.
- Agencia Estatal de Administración Tributaria: en cumplimiento de la Ley, SOLUCIONEC deberá ceder sus datos a las administraciones públicas cuando así sea requerido.
Nos suministras información en los siguientes supuestos:
1.- Visitar nuestra páginas web.
2.- Descargar las apps disponibles en Android y/o iOS.
3.- Registrarte en las web o aplicaciones.
4.- Visualizar los videos web y contenidos de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Youtube, entre otras).
5.-Completar el cuestionario de contacto en los Sitios Web o sus aplicaciones.
Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información personal como nombre, número de teléfono e información de pago. Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos:
- Dirección IP de Internet que utilizas para conectarte a Internet con el ordenador u otro dispositivo.
- Correo electrónico y contraseña del perfil
- Información sobre el ordenador, dispositivo y conexión a Internet como la aplicación del dispositivo o la versión y tipo del navegador, los tipos y versiones de la conexión del navegador, el sistema operativo o configuración de zona horaria.
- La ubicación dl dispositivo u ordenador.
- Información relativa a la interacción con el contenido, como datos de visualización de contenido, transmisiones en streaming, y detalles de reproducción, así como los datos de la red para la calidad del streaming y las descargas, lo cual incluye información sobre el proveedor de servicios de internet.
- Parámetros de dispositivos, como cuándo se está utilizando un dispositivo, utilización de aplicaciones, datos de conectividad y cualesquiera errores o fallos.
- El historial de visitas de páginas web desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, contenido que ha visitado o que ha buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información sobre la interacción con la página (clics, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados elementos).
- Números de teléfono o email utilizados para contactar con nuestro servicio de atención al usuario. Algunos ejemplos de información a la que tiene acceso desde el área de usuario: Información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña y preferencias de comunicaciones para efectuar baja).
El tratamiento de los datos de carácter personal del USUARIO tendrá por objeto las finalidades especificadas, hasta que el USUARIO manifieste su oposición o revocación del consentimiento. Los datos del USUARIO serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
D. TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS: El Sitio Web y sus aplicaciones tratarán las siguientes categorías de datos del Usuario: Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI), Datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña, teléfono), datos de características personales (fecha de nacimiento), datos de carácter informático (Información del dispositivo a través del que accedes a Internet, ubicación y dirección IP del mismo; información relativa a interacción con el contenido, etc.), datos académicos y profesionales (formación, titulaciones, etc.), datos de detalles de empleo (puesto de trabajo, etc.) y/o datos especialmente protegidos (Datos de vida sexual u orientación sexual). En caso de que el USUARIO facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en el AVISO LEGAL, eximiendo al Sitio Web y sus aplicaciones de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, el Sitio Web y sus aplicaciones podrán llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
E. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS: El tratamiento de los datos del interesado por parte de SOLUCIONEC para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en el consentimiento expreso e informado del usuario de una tercera persona física. Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento del AVISO LEGAL, el cual otorga al utilizar el servicio y/o acceder a él. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el USUARIO podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
F. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO: El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el USUARIO responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a SOLUCIONEC para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a SOLUCIONEC o a terceros.
G.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES: En caso de que el USUARIO desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de SOLUCIONEC puede solicitar la baja del servicio a través del enlace incluido en la comunicación electrónica o enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@solucionec.com.
H.- DERECHOS DE LOS USUARIOS (Confidencialidad y Derechos ARCO): Los Datos Personales se tratarán confidencialmente. A estos efectos, SOLUCIONEC implantará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos. Al gestionar datos de tarjetas de crédito, cumplimos los Estándares de Seguridad de los Datos con la pasarela de pago seguro. Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a la contraseña y a tus dispositivos y aplicaciones. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO") limitación al tratamiento de los datos y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a SOLUCIONEC, Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España, o a la dirección info@solucionec.com, con la referencia POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, indicando claramente su nombre, apellidos y dirección postal y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo. Puedes acceder a tus datos, incluyendo nombre, email y datos de perfil en el apartado 'Tu Perfil'. Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos la información personal, por favor, ponte en contacto con nosotros en el área de contacto. SOLUCIONEC atenderá la solicitud e informará al usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales, en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes, informando previamente de dicha prórroga. SOLUCIONEC responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el usuario, salvo que éste disponga otra cosa. Igualmente, el usuario podrá Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, calle Jorge Juan, 6-28001- Madrid, cuando considere que SOLUCIONEC ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Conservamos su información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de SOLUCIONEC de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Nuestras actividades evolucionan y nuestro AVISO LEGAL puede cambiar. Te recomendamos que nos visites para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro AVISO LEGAL actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y al perfil. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaríamos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de la información personal de nuestros usuarios recogida en el pasado, a menos que contásemos con el consentimiento previo de los usuarios afectados. El usuario debe facilitar información veraz relativa a sus Datos Personales y mantener estos datos debidamente actualizados, debiendo comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos por cualquiera de los canales anteriormente indicados. Los usuarios que faciliten datos falsos podrán ser excluidos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El Sitio Web, y los servicios ofrecidos a través del mismo, están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. En caso de que SOLUCIONEC sospeche, tenga constancia en cualquier momento o llegue a conocer que una persona menor de dieciocho (18) años se ha registrado para utilizar los servicios ofrecidos través del Sitio Web, se procederá inmediatamente a cancelar el registro y a impedir el acceso o la utilización de los servicios por dicha persona. Tal y como se detalla en este AVISO LEGAL, en ocasiones compartimos información personal con terceros para que puedan prestar servicios en nuestro nombre. Si transfiriéramos información personal recibida bajo el Escudo de Privacidad a algún tercero, el acceso, tratamiento y divulgación de información personal que realizase dicho tercero habrá de cumplir igualmente con nuestras obligaciones derivadas del Escudo de Privacidad, y seguiremos siendo responsables bajo el Escudo de Privacidad de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte del tercero a no ser que probemos no ser responsables del acontecimiento que originó el daño.
Al utilizar los servicios de SOLUCIONEC o al acceder a estos, ambas partes confirman su consentimiento en estos términos y condiciones de la política de privacidad.
SOLUCIONEC al acceder a datos de carácter personal y de terceros, como encargado del tratamiento, queda obligada al cumplimiento de la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD") y sus normas de desarrollo y la normativa europea del Reglamento General de Protección de datos. El USUARIO acepta que los datos personales que facilite (incluidas las opciones que seleccione sobre si acepta o no el envío de comunicaciones comerciales) o posteriormente mientras continúe siendo usuario, así como toda aquella información que se genere durante su navegación por el Sitio Web y por el uso de los servicios que se le ofrecen en el Sitio Web, sean incorporados a nuestros ficheros de datos. Al ceder sus datos consiente la posibilidad de recepción de publicidad de todos los servicios de SOLUCIONEC. Si usted no está de acuerdo en que sus Datos Personales sean incorporados al fichero de datos de SOLUCIONEC o no deseas que te enviemos correos electrónicos u otras comunicaciones, comuníquenoslo haciendo click aquí SOLUCIONEC. Si no lo hace, entendemos que usted acepta dicha incorporación. Usted podrá revocar, en cualquier momento y sin carácter retroactivo, su consentimiento dado para la incorporación de sus Datos Personales al fichero de SOLUCIONEC enviando un e-mail a la dirección info@solucionec.com en los términos indicados:
A. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Dirección Postal: Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100, Las Palmas. Correo electrónico: info@solucionec.com.
B. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO: Mediante la aceptación del presente AVISO LEGAL, el USUARIO queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la páginas Web y/o Apps representadas sean tratados por SOLUCIONEC. Los datos solicitados en los formularios de los Sitios Web y aplicaciones son, salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido de los Sitios Web y sus aplicaciones.
C. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Los Sitios Web y sus aplicaciones tratarán la información que facilite el USUARIO a través de las mismas, conforme a las siguientes finalidades:
- Ofrecer un servicio personalizado, de calidad y estable.
- Gestionar el registro del usuario en el Sitio Web y permitir la identificación del mismo.
- Gestionar la relación comercial con el usuario.
- Conocer mejor las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios de sitios web y suscriptores y así diseñar y ofrecer los contenidos, productos y servicios que mejor se adapten a sus intereses.
- Diseñar, planificar y ejecutar acciones comerciales utilizando la base de datos integrada de todos los clientes, usuarios de sitios web y suscriptores para su tratamiento cruzado con los ficheros de usuarios o suscriptores que deseen recibir comunicaciones comerciales de cada grupo, para la delimitación y depuración de perfiles y el enriquecimiento de la base de datos.
En este sentido, los Datos Personales podrán ser utilizados por SOLUCIONEC para enviar al usuario por correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, SMS o mensaje Whatsapp, información sobre novedades, eventos, productos y servicios propios o de terceros. En ocasiones, utilizamos la información personal para mostrar anuncios basados en los intereses relacionados con funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte. La mayor parte de dispositivos ajenos también permiten a los usuarios modificar los permisos del dispositivo (por ejemplo, envío de notificaciones). Para la mayoría de los dispositivos, esos controles se encuentran en el menú de ajustes del dispositivo. Si tienes alguna pregunta sobre cómo modificar los permisos en dispositivos fabricados por terceros, te recomendamos que te pongas en contacto con el operador de telefonía móvil o el fabricante del dispositivo, ya que cada dispositivo puede tener ajustes de permisos diferentes.
La información personal cedida relativa es una parte fundamental de esta Web y no participamos en actividades de venta de la información personal a terceros. Sólo compartimos la información personal del modo descrito a continuación:
- Operaciones con Terceros: Ponemos a su disposición servicios, productos o aplicaciones gestionadas por terceros. Por ejemplo, App Store almacenará la información de descarga de la App en su historial de compras.
- Proveedores de Servicios a Terceros: por ejemplo nuestros patrocinadores podrán ejecutar campañas de correos electrónicos, realizar análisis de datos y estadísticas, ofrecer asistencia de marketing y/o ofrecer resultados de búsquedas. No obstante, no tendrán acceso directo a la información personal, siendo SOLUCIONEC la que ejecutemos las funciones solicitadas o el acceso exclusivo a la información personal necesaria para el desempeño de la función sin poder ser utilizada para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente AVISO LEGAL y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
- Desarrolladores: tienen acceso al perfil y a otra información, pueden consultar, configurar las preferencias o bloquear el perfil en caso de uso fraudulento.
- Transmisiones de Sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, se pueden adquirir sociedades o servicios que se podrían poner en conocimiento. En caso de que SOLUCIONEC o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios sería uno de los activos transferidos.
- Se procederá a la cesión de los datos de carácter personal cuando ello sea necesario para el cumplimiento de la ley, para el cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento, para el cumplimiento de los Términos de Uso o de seguridad, así como por cualquiera de las causas legitimadoras para ello conforme a la normativa de protección de datos de carácter personal.
- Agencia Estatal de Administración Tributaria: en cumplimiento de la Ley, SOLUCIONEC deberá ceder sus datos a las administraciones públicas cuando así sea requerido.
Nos suministras información en los siguientes supuestos:
1.- Visitar nuestra páginas web.
2.- Descargar las apps disponibles en Android y/o iOS.
3.- Registrarte en las web o aplicaciones.
4.- Visualizar los videos web y contenidos de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y Youtube, entre otras).
5.-Completar el cuestionario de contacto en los Sitios Web o sus aplicaciones.
Al realizar las acciones anteriores, nos estás dando información personal como nombre, número de teléfono e información de pago. Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos:
- Dirección IP de Internet que utilizas para conectarte a Internet con el ordenador u otro dispositivo.
- Correo electrónico y contraseña del perfil
- Información sobre el ordenador, dispositivo y conexión a Internet como la aplicación del dispositivo o la versión y tipo del navegador, los tipos y versiones de la conexión del navegador, el sistema operativo o configuración de zona horaria.
- La ubicación dl dispositivo u ordenador.
- Información relativa a la interacción con el contenido, como datos de visualización de contenido, transmisiones en streaming, y detalles de reproducción, así como los datos de la red para la calidad del streaming y las descargas, lo cual incluye información sobre el proveedor de servicios de internet.
- Parámetros de dispositivos, como cuándo se está utilizando un dispositivo, utilización de aplicaciones, datos de conectividad y cualesquiera errores o fallos.
- El historial de visitas de páginas web desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, contenido que ha visitado o que ha buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información sobre la interacción con la página (clics, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados elementos).
- Números de teléfono o email utilizados para contactar con nuestro servicio de atención al usuario. Algunos ejemplos de información a la que tiene acceso desde el área de usuario: Información personal (incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña y preferencias de comunicaciones para efectuar baja).
El tratamiento de los datos de carácter personal del USUARIO tendrá por objeto las finalidades especificadas, hasta que el USUARIO manifieste su oposición o revocación del consentimiento. Los datos del USUARIO serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
D. TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS: El Sitio Web y sus aplicaciones tratarán las siguientes categorías de datos del Usuario: Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI), Datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña, teléfono), datos de características personales (fecha de nacimiento), datos de carácter informático (Información del dispositivo a través del que accedes a Internet, ubicación y dirección IP del mismo; información relativa a interacción con el contenido, etc.), datos académicos y profesionales (formación, titulaciones, etc.), datos de detalles de empleo (puesto de trabajo, etc.) y/o datos especialmente protegidos (Datos de vida sexual u orientación sexual). En caso de que el USUARIO facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en el AVISO LEGAL, eximiendo al Sitio Web y sus aplicaciones de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, el Sitio Web y sus aplicaciones podrán llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
E. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS: El tratamiento de los datos del interesado por parte de SOLUCIONEC para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en el consentimiento expreso e informado del usuario de una tercera persona física. Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento del AVISO LEGAL, el cual otorga al utilizar el servicio y/o acceder a él. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el USUARIO podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
F. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO: El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el USUARIO responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a SOLUCIONEC para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a SOLUCIONEC o a terceros.
G.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES: En caso de que el USUARIO desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de SOLUCIONEC puede solicitar la baja del servicio a través del enlace incluido en la comunicación electrónica o enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@solucionec.com.
H.- DERECHOS DE LOS USUARIOS (Confidencialidad y Derechos ARCO): Los Datos Personales se tratarán confidencialmente. A estos efectos, SOLUCIONEC implantará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos. Al gestionar datos de tarjetas de crédito, cumplimos los Estándares de Seguridad de los Datos con la pasarela de pago seguro. Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento, y divulgación de información personal del cliente. Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado de terceros a la contraseña y a tus dispositivos y aplicaciones. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO") limitación al tratamiento de los datos y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a SOLUCIONEC, Avenida Touroperador Air Marin, 2. 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España, o a la dirección info@solucionec.com, con la referencia POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, indicando claramente su nombre, apellidos y dirección postal y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo. Puedes acceder a tus datos, incluyendo nombre, email y datos de perfil en el apartado 'Tu Perfil'. Si tienes alguna pregunta u objeción en relación con el modo en que recabamos y tratamos la información personal, por favor, ponte en contacto con nosotros en el área de contacto. SOLUCIONEC atenderá la solicitud e informará al usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales, en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes, informando previamente de dicha prórroga. SOLUCIONEC responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el usuario, salvo que éste disponga otra cosa. Igualmente, el usuario podrá Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, calle Jorge Juan, 6-28001- Madrid, cuando considere que SOLUCIONEC ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. Conservamos su información personal a fin de que puedas utilizar los Servicios de SOLUCIONEC de forma continuada y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Nuestras actividades evolucionan y nuestro AVISO LEGAL puede cambiar. Te recomendamos que nos visites para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro AVISO LEGAL actual será aplicable para toda la información personal que tratamos referente a ti y al perfil. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaríamos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de la información personal de nuestros usuarios recogida en el pasado, a menos que contásemos con el consentimiento previo de los usuarios afectados. El usuario debe facilitar información veraz relativa a sus Datos Personales y mantener estos datos debidamente actualizados, debiendo comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos por cualquiera de los canales anteriormente indicados. Los usuarios que faciliten datos falsos podrán ser excluidos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El Sitio Web, y los servicios ofrecidos a través del mismo, están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. En caso de que SOLUCIONEC sospeche, tenga constancia en cualquier momento o llegue a conocer que una persona menor de dieciocho (18) años se ha registrado para utilizar los servicios ofrecidos través del Sitio Web, se procederá inmediatamente a cancelar el registro y a impedir el acceso o la utilización de los servicios por dicha persona. Tal y como se detalla en este AVISO LEGAL, en ocasiones compartimos información personal con terceros para que puedan prestar servicios en nuestro nombre. Si transfiriéramos información personal recibida bajo el Escudo de Privacidad a algún tercero, el acceso, tratamiento y divulgación de información personal que realizase dicho tercero habrá de cumplir igualmente con nuestras obligaciones derivadas del Escudo de Privacidad, y seguiremos siendo responsables bajo el Escudo de Privacidad de cualquier incumplimiento de dichas obligaciones por parte del tercero a no ser que probemos no ser responsables del acontecimiento que originó el daño.
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