Contacto
Escritorio de madera visto desde arriba con un portátil abierto mostrando una web, un móvil apagado y un cuaderno

Servicio mensual · Mejora continua

Mantenimiento web y de apps

¿No tienes tiempo para gestionarla? ¿Quieres olvidarte de ella? Nosotros la cuidamos, la actualizamos y te contamos cada mes qué ha pasado.

Lo que tendrás

Una web/app sin mantener envejece muy rápido.

No se rompe de golpe: un enlace roto, un teléfono viejo, un aviso legal desfasado, un certificado caducado, fotos que ya no representan lo que haces. Y un día te llama un cliente para decirte que no funciona.

La mejora continua es exactamente lo contrario:

Alguien mirando tu web/app todos los meses aunque tú no te acuerdes de ella

Móvil sobre una mesa mostrando un informe mensual con un gráfico de barras, y un portátil detrás

Qué incluye

Tres cosas que hacen falta.

01 — QUE FUNCIONE

La infraestructura

Dominio y renovaciones vigiladas, certificados, copias de seguridad fuera del servidor, vigilancia de caídas...

02 — ACTUALIZADA

El mantenimiento

Cambios de textos, actualizaciones técnicas, enlaces rotos y errores, velocidad de carga, aviso legal al día...

03 — MEJORAS CONSTANTES

La mejora

Informe mensual de visitas, auditorías técnicas, propuestas de crecimiento en Google y mejoras aplicadas.

También si la web no es nuestra

Te hicieron la web y ahora te cobran el doble.

Entregan el sitio, pasan doce meses, y de repente nadie contesta o el precio se ha doblado.

¿Te suena alguna?

  • Escribes a quien te hizo la web y tardan días, o directamente no contestan.
  • Te han pasado un presupuesto de renovación que es el doble del año pasado.
  • No sabes a nombre de quién está tu dominio. Ni dónde está alojada la web.
  • Alguien te dijo que hay copias de seguridad, pero nadie ha restaurado ninguna nunca.
  • Los correos del formulario dejaron de llegar en algún momento que no sabes precisar.
  • Te salió el aviso de «sitio no seguro» y no sabes a quién llamar.
  • Te hicieron la web con el Kit Digital y ya han pasado los doce meses.

Si has dicho que sí a dos de estas, tienes un problema de propiedad, no de informática.

Cómo lo resolvemos

  1. Informe de situación:

    A nombre de quién está el dominio, dónde está alojada, qué accesos necesitas, qué versiones y plugins si tiene, si el formulario llega, cómo va de velocidad, si estás bien en Google...

  2. La adopción:

    Con el informe delante te damos un presupuesto cerrado. Dominio a tu nombre, actualizaciones al día y funcionando y copias de seguridad verificadas y accesibles.

  3. ¿Sigues con nosotros?

    Cuando la web es tuya y está sana, puedes quedarte en el contrato mensual o llevártela a quien prefieras. Las dos opciones están bien y ninguna nos ofende.

Lo del Kit Digital

A los doce meses la web es tuya... y el problema también.

El programa financia la web y obliga al agente digitalizador a prestar servicio y soporte durante doce meses.

Pasado ese plazo no tienes ningún compromiso de permanencia por ninguna de las dos partes: el dominio, el alojamiento y el mantenimiento pasan a ser responsabilidad tuya, y el soporte se acaba salvo que firmes algo nuevo.

No, no ofrecemos el Kit Digital: no queremos atraparte con un precio bajo y cobrarte el doble al año siguiente, que es el patrón que nos hemos encontrado demasiadas veces. Preferimos atraparte con un buen servicio desde el principio, el precio cerrado delante y tranquilidad para ti y para tu bolsillo. Si ya tienes una web hecha con la subvención y te has quedado sin nadie que la atienda, eso sí lo cogemos.

Niveles

Tres niveles. El precio está aquí escrito.

Si un proveedor te esconde el precio es porque te va a vender proyectos, no servicio. Se factura al mes y sin permanencia: si un día no lo ves útil, avisas con 15 días y ya está. Preferimos que te quedes porque quieres.

A qué nos comprometemos Mejora continuaLa web atendida Mejora continua + SEOAdemás, que te encuentren Mejora continua + SEO + IAAdemás, que te citen
InformeMensualMensualMensual
Cambios del día a díatextos, fotos, precios, horariosHasta 2 h al mesHasta 2 h al mesHasta 2 h al mes
Copia de seguridadSemanalDiariaDiaria
ActualizacionesMensualSemanalSemanal
Auditoría SEO y lista de erroresTrimestralMensualMensual
Control de enlaces nuevos y perdidos—SíSí
Seguimiento y correcciones SEO—+3 h incluidas+5 h incluidas
Panel de preguntas en asistentes——De 40 a 80, cada mes
Fuentes que te citan——Mensual
Videollamada de 30 minutos—MensualMensual
85 €al mes260 €al mes390 €al mes

Lo que entra en cada escalón está explicado a fondo en su propia página: posicionamiento SEO y visibilidad en IA. El trabajo mensual se entrega en un solo informe y una sola factura. Sin IVA: Canarias está excluida del ámbito de aplicación del IVA (art. 3 de la Ley 37/1992). Términos y condiciones de los servicios disponibles aquí.

El día a día

Sin tickets y sin plataformas.

  1. Nos escribes por email o WhatsApp

    Los cambios pequeños se piden como se piden las cosas normales: un mensaje.

  2. Un informe al mes que se entiende

    Cuánta gente entró, por dónde llegó, qué miró y qué proponemos cambiar.

  3. Sin permanencia

    Se factura al mes. Si un día no lo ves útil, avisas con 15 días y ya está.

Detrás de estos compromisos está el marco del Service Management Institute (SMI®): de ahí salen la diferencia entre incidencia y petición, el escalado y el informe. No es un sello para la web, es de dónde viene que esto se cumple.

Preguntas

Las que nos hacen siempre.

  • ¿Podéis mantener una web que no habéis hecho vosotros? Sí, y es bastante habitual. La revisamos primero y te decimos con qué nos encontramos. Si está bien construida, la mantenemos igual que las nuestras. Si sale más a cuenta rehacerla, también te lo diremos.
  • ¿Cuántos cambios entran al mes? Los normales: textos, fotos, precios, horarios, una página nueva de vez en cuando. Si un mes pides algo que se sale, te lo presupuestamos antes, nunca después.
  • ¿Y si mi proveedor se niega a darme los accesos? El dominio tiene un procedimiento formal de traspaso y el titular tiene derecho a recuperarlo. Te explicaremos cómo hacerlo.
  • ¿La publicidad y las redes van dentro de la cuota? Van aparte, y a propósito. El mantenimiento es cuidar lo que ya tienes; la publicidad es traer gente nueva. Mezclarlos en una sola cuota hace que el mantenimiento parezca carísimo y que la publicidad parezca gratis. Lo tienes en publicidad y redes.
  • ¿Trabajáis solo en Canarias? Estamos en Gran Canaria, pero todo esto se hace en remoto y trabajamos con clientes de toda España.
  • ¿Escribís vosotros los textos y hacéis las fotos? No. Publicamos lo que nos mandas y lo dejamos bien puesto. Si necesitas redacción o fotografía, te decimos con quién hablar.

Empecemos por algo sencillo

Solicita
tu presupuesto.
Gratis y sin
compromiso.

Pásanos la dirección de tu web y quién la lleva ahora. Con eso revisamos dominio, alojamiento, copias y certificados antes de darte un precio. Si no sabes a nombre de quién está el dominio ni tienes los accesos, no es un problema: averiguarlo es justo la primera parte del trabajo.

Lunes a viernes de 10:00 a 20:00

Te respondemos el mismo día laborable. No cedemos tus datos a nadie.