Caso de éxito · Servicios
Tres tintorerías con tres nombres, tres barrios y tres clientelas. El encargo era presentarlas como un grupo aunque cada una sea muy diferente.
El cliente
LA Cleaners Group reúne tres tintorerías del condado de Los Ángeles: Simon's Sun Valley Cleaners en Sherman Oaks, Image Dry Cleaners en Los Ángeles y Budget Dry Cleaners en Van Nuys. Su lema: Passion for detail, brilliance for your image.
El problema no era de diseño, era de identidad. Cada local tenía ya su nombre y su clientela de barrio, ganada a lo largo de años. Una marca paraguas mal hecha se los lleva por delante: el cliente de toda la vida entra en la web, no reconoce nada y piensa que han vendido el negocio.
Se necesitaba una identidad de marca sencilla y una página que acompañara este diseño.
El punto de partida
Lo que había que resolver antes de hablar de colores.
Qué hicimos
Una marca arriba, tres negocios reconocibles debajo y un teléfono siempre a mano.
No una dirección escondida en el pie: una página de locales con los tres nombres, sus barrios y sus datos. El cliente de Van Nuys sigue viendo «Budget Dry Cleaners» para potenciar sus fichas de Google Maps.
El servicio puerta a puerta explicado con su cobertura. Quien vive dentro lo sabe en un vistazo, y quien vive fuera no pierde el tiempo ni se lleva un disgusto.
Limpieza en seco, lavandería con detergentes ecológicos, fluff and fold, arreglos y sastrería, y textil del hogar: edredones, cortinas y alfombras. Cada uno con lo que hace falta saber.
El teléfono está siempre presente y es un enlace, no un texto. En un servicio local y urgente, el formulario es el plan B.
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